Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen — Exotik Avenue
Letzte Aktualisierung: 25. September 2026
1. Verkäufer und Geltungsbereich
Der Shop Exotik Avenue wird von Antonio Collet, Einzelunternehmer, unter dem angemeldeten Handelsnamen ExotiikSeller betrieben.
Adresse: 272 Rue Louis Astier, 01200 Valserhône, Frankreich.
SIRET: 994 732 725 00019.
RCS Bourg-en-Bresse: 994 732 725.
E-Mail: exotikseller@yahoo.com.
Telefon: 06 71 47 87 03.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Fernabsatzverkäufe, die über den Shop an Verbraucher erfolgen. Maßgeblich ist die Fassung, die dem Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung zur Kenntnis gebracht wird. Spätere Änderungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen aus.
2. Produkte und Verfügbarkeit
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um neue Modeartikel. Ihre wesentlichen Merkmale, insbesondere Größe, Zusammensetzung und Preis, werden auf den Produktseiten angegeben. Informationen zum Hersteller und zur Sicherheit werden bereitgestellt, soweit dies erforderlich ist.
Die Fotos und Beschreibungen stellen die angebotenen Artikel dar. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund der Bildschirmdarstellung schränken die Rechte des Kunden nicht ein, wenn das erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entspricht.
Die Verfügbarkeit hängt von den Beständen unseres Partnerlieferanten und deren Synchronisierung ab. Wird nach der Bestellung eine Nichtverfügbarkeit festgestellt, informiert Exotik Avenue den Kunden und erstattet die Beträge für die nicht gelieferten Artikel. Es wird kein anderes Produkt und kein Gutschein als Ersatz aufgezwungen.
3. Preise
Die Preise werden in Euro einschließlich der anwendbaren Steuern angegeben. Der Hinweis „TVA non applicable, article 293 B du CGI“ gilt, solange der Verkäufer die französische Kleinunternehmerregelung zur Mehrwertsteuerbefreiung in Anspruch nimmt.
Die Versandkosten werden anhand des Gesamtgewichts der Bestellung und gegebenenfalls des Bestimmungsorts berechnet. Die geltende Preistabelle ist in der Versandrichtlinie aufgeführt; der genaue Betrag wird vor der Zahlung angezeigt. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird vor der endgültigen Bestätigung mitgeteilt. Nachträgliche Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für eine bereits angenommene Bestellung.
4. Bestellung
Der Kunde wählt die Artikel und ihre Varianten aus, legt sie in den Warenkorb und überprüft anschließend Einzelheiten, Gesamtpreis, Kontaktdaten und Lieferbedingungen, bevor er gegebenenfalls Eingabefehler korrigiert.
Die endgültige Bestätigung begründet eine Zahlungspflicht und bedeutet die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt und enthält die Vertragsinformationen sowie die geltenden Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger.
5. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Verfügbar sind die Zahlungsmethoden, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden. Die Abwicklung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsdienstleister.
Der Kunde zahlt an Exotik Avenue. Die Bezahlung des Lieferanten ist ein separater Vorgang, der von Exotik Avenue getragen wird und für den Kunden keine zweite Zahlungspflicht begründet.
6. Lieferung
Verkäufe werden in die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zielgebiete angeboten. Die derzeitige Versandkonfiguration umfasst Frankreich (Festland), Belgien und Luxemburg, vorbehaltlich der Aktivierung des jeweiligen Marktes und der beim Checkout angezeigten Verfügbarkeit. Die Bestellung wird direkt von unserem Partnerlieferanten versandt. Exotik Avenue bleibt für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung, die Nachverfolgung und die Bearbeitung von Lieferproblemen verantwortlich.
Die Bestellung wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung geliefert, einschließlich Vorbereitung und Transport.
Zu dieser Schätzung kommt keine zusätzliche Bearbeitungszeit hinzu. Die 3 bis 5 Werktage umfassen den gesamten Zeitraum bis zum Erhalt der Bestellung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Der Standardversand ist in Frankreich (Festland) ohne Mindestbestellwert kostenlos. Für Belgien und Luxemburg werden die Versandkosten anhand des Gesamtgewichts der Bestellung berechnet und vor der Zahlung angezeigt. Die für die Bestellung geltende Lieferfrist oder Zeitspanne sowie etwaige Einschränkungen oder besondere Informationen werden vor der Zahlung angegeben und in der Bestätigung wiederholt.
Bei einer Verzögerung kann der Kunde die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und anschließend vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung innerhalb dieser Frist ausbleibt. In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Vertrag sofort aufgelöst werden. Die geschuldeten Beträge werden spätestens 14 Tage nach der Vertragsauflösung erstattet.
Die Gefahr geht über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Artikel körperlich in Besitz nimmt; vorbehalten bleiben die gesetzlichen Regeln für den Fall, dass der Kunde unabhängig von den vom Verkäufer angebotenen Lösungen einen Beförderer auswählt.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Der Kunde verfügt über 14 Kalendertage, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Wird eine Bestellung in mehreren Teillieferungen geliefert, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Artikels. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag bzw. arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Auch reduzierte Artikel und Aktionsartikel unterliegen diesem Recht, vorbehaltlich ausschließlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Der Widerruf kann über Rücksendungen und Widerruf — zu meinen Bestellungen, per E-Mail an exotikseller@yahoo.com oder per Post an die in Artikel 1 angegebene Anschrift des Verkäufers erklärt werden. Das Musterformular in Anhang B wird angeboten, ist jedoch nicht verpflichtend. Die Erklärung muss den Willen zum Widerruf eindeutig zum Ausdruck bringen und die Identifizierung der Bestellung sowie der betroffenen Artikel ermöglichen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Eine online übermittelte Erklärung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt; die Bestätigung enthält den Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Absendung. Bei Schwierigkeiten beim Zugang zum Kundenkonto oder wenn die erwartete Online-Funktion nicht verfügbar ist, kann der Kunde den Widerruf per E-Mail oder per Post erklären. Das Fehlen einer Empfangsbestätigung macht einen wirksam erklärten Widerruf nicht unwirksam.
Das Widerrufsrecht kann bereits vor der Lieferung ausgeübt werden. Sind die Artikel bereits versandt, teilt Exotik Avenue die geeigneten Rücksendemodalitäten mit. Die bloße Annahmeverweigerung oder Rücksendung des Pakets ersetzt keine eindeutige Widerrufserklärung.
Die Artikel müssen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach der Widerrufserklärung abgesandt werden. Diese Frist betrifft die Absendung der Rücksendung und nicht deren Eingang im Lager.
Die Rücksendung wird direkt an unseren Logistikpartner Griffati organisiert, sofern dessen Lager die Rücksendung bearbeiten kann. Exotik Avenue eröffnet den Vorgang bei Griffati und übermittelt dem Kunden anschließend per E-Mail die Rücksendeanschrift, die Anweisungen und gegebenenfalls die dem Paket beizufügende Referenz. Der Kunde wickelt seine Schritte mit Exotik Avenue ab.
Das Rücksendelager unseres Partners Griffati befindet sich in 35020 Casalserugo (PD), Italien. Die vollständige Anschrift wird dem Kunden von Exotik Avenue nach der logistischen Genehmigung der Rücksendung mitgeteilt. Der hier angegebene Ort und die Postleitzahl stellen keine vollständige Versandanschrift dar.
Die Lageranschrift wird nach der logistischen Genehmigung mitgeteilt. Um zu vermeiden, dass ein Paket vom Lager abgelehnt wird, darf der Kunde nichts an Griffati versenden, bevor er von Exotik Avenue die Anschrift und die Anweisungen erhalten hat. Diese Genehmigung dient der Organisation des Wareneingangs: Sie ist keine Voraussetzung für das Widerrufsrecht, verändert das Datum der Widerrufserklärung nicht und verkürzt keine gesetzlichen Fristen.
Kann eine direkte Rücksendung an Griffati nicht organisiert werden, nennt Exotik Avenue eine andere Lösung. Hat der Kunde keine Anweisungen erhalten, die es ihm ermöglichen, die Rücksendefrist einzuhalten, nimmt er Kontakt mit Exotik Avenue auf. Wird nicht rechtzeitig eine Lösung mitgeteilt, kann er die Artikel an Antonio Collet — ExotiikSeller / Exotik Avenue, 272 Rue Louis Astier, 01200 Valserhône, Frankreich, zurücksenden.
Der Kunde verwendet eine für den Transport geeignete Verpackung und gibt die Bestellnummer sowie gegebenenfalls die mitgeteilte Rücksendereferenz an. Er bewahrt den Einlieferungsbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf und übermittelt sie Exotik Avenue, um die Nachverfolgung zu erleichtern.
Das Anprobieren ist erlaubt. Nur ein Umgang mit den Artikeln, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einer Haftung für einen Wertverlust führen. Das Fehlen der Originalverpackung oder eines Etiketts rechtfertigt für sich allein keine Ablehnung des Widerrufs. Der Kunde legt die Zubehörteile und Etiketten bei, die sich noch in seinem Besitz befinden.
Bei einer Meinungs- oder Größenänderung bezüglich eines vertragsgemäß gelieferten Artikels trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten und erwirbt selbst die Frankierung oder das Rücksendeetikett. Im Rahmen des Widerrufs werden keine pauschalen Bearbeitungs-, Verwaltungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Bei einem falschen Artikel oder einem Mangel, für den der Verkäufer verantwortlich ist oder für den eine gesetzliche Gewährleistung gilt, organisiert Exotik Avenue eine geeignete Lösung und trägt die erforderlichen Kosten zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, einschließlich der Rücksendekosten, wenn eine Rücksendung erforderlich ist. Der Kunde kontaktiert Exotik Avenue, um die Anweisungen und je nach Situation ein Etikett oder die Modalitäten der Abholung zu erhalten. Die mit Griffati vereinbarten Reklamationsfristen schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
Die Hygieneausnahme gilt ausschließlich für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet sind, versiegelt geliefert und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Wenn diese Ausnahme gilt, wird dies vor der Bestellung angegeben. Sie stellt keinen allgemeinen Ausschluss für Unterwäsche und Badebekleidung dar und schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
8. Erstattung nach Widerruf
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder ein Nachweis über deren Absendung vorliegt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, es sei denn, der Verkäufer bietet an, die Waren selbst abzuholen.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen, für ihn kostenfreien Zahlungsmittel zu. Die Erstattung ist weder von einer Rückzahlung durch den Lieferanten noch von der Ausstellung einer Gutschrift durch den Lieferanten abhängig.
Bei einem vollständigen Widerruf werden die ursprünglichen Kosten der Standardlieferung erstattet. Ein Aufpreis für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart wird nicht erstattet. Bei einer teilweisen Rücksendung werden Versandkosten, die für die behaltenen Artikel weiterhin anfallen, nicht automatisch zurückerstattet.
9. Kommerzielle Umtauschvorgänge
Ein Wechsel der Größe oder des Modells erfolgt durch eine Rücksendung nach den vorstehenden Regeln und anschließend durch eine neue Bestellung zu den zu diesem Zeitpunkt angezeigten Preisen und Versandkosten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Ein unmittelbarer kommerzieller Umtausch wird nicht garantiert. Ein Austausch im Rahmen einer gesetzlichen Gewährleistung bleibt unter den gesetzlichen Voraussetzungen möglich.
10. Gesetzliche Gewährleistungen
Der Kunde verfügt über die gesetzliche Konformitätsgarantie sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel. Exotik Avenue ist der Ansprechpartner des Kunden, unabhängig von den mit dem Lieferanten vereinbarten Regelungen.
Zur Geltendmachung kann der Kunde exotikseller@yahoo.com kontaktieren, unter 06 71 47 87 03 anrufen oder an die Anschrift des Verkäufers schreiben. Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erfolgt unter den gesetzlichen Voraussetzungen kostenfrei. Der Kasten in Anhang A erläutert diese Rechte und ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden können über die oben angegebenen Kontaktdaten an Exotik Avenue gerichtet werden. Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde und wenn keine zufriedenstellende Lösung erzielt wurde, kann der Verbraucher unter den gesetzlichen Zulässigkeitsvoraussetzungen kostenlos folgende Stelle anrufen:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Telefon: 01 89 47 00 14
E-Mail: litiges@cm2c.net
Antrag: Streitfall bei CM2C einreichen
Die Inanspruchnahme der Streitbeilegung hindert den Verbraucher nicht daran, seine Rechte gerichtlich geltend zu machen.
12. Personenbezogene Daten
Die für die Bestellung erforderlichen Daten werden für deren Verwaltung, Zahlung, Lieferung und Kundendienst verarbeitet. Informationen, die für Versand, Rücksendungsverfolgung und Kundendienst erforderlich sind, können an Griffati und die beteiligten Beförderer übermittelt werden. Einzelheiten zu Verfahren, Empfängern, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen und Rechten sind in der im Shop abrufbaren Datenschutzerklärung beschrieben.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Einwilligung in Werbung oder in nicht erforderliche Cookies.
13. Geistiges Eigentum
Die Texte, Bilder und kennzeichnenden Elemente der Website bleiben durch die Rechte ihrer jeweiligen Inhaber geschützt. Die angebotenen Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern. Ihre Präsenz auf der Website bedeutet nicht, dass Exotik Avenue offizieller Vertriebspartner ist oder über eine nicht ausdrücklich angegebene und belegte Genehmigung verfügt.
14. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht, ohne dem Verbraucher zwingende Bestimmungen zu entziehen, die ihm zustehen. Im Streitfall gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln; durch diese Bedingungen wird dem Verbraucher kein ausschließlich zuständiges Gericht auferlegt.
Anhang A — Hinweis zu den gesetzlichen Gewährleistungen
Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, wenn ein Mangel an Vertragsgemäßheit auftritt. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Mangels nachweisen und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte oder Dienstleistungen während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Mangels der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen nachweisen und nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsgemäßheit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, schreibt der Verkäufer jedoch einen Ersatz vor, beginnt die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes erneut für zwei Jahre.
Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Erstattung erhalten, wenn:
1° Der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
2° Die Reparatur oder der Ersatz erst nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt;
3° Die Reparatur oder der Ersatz dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten der Rücknahme oder Entfernung der nicht vertragsgemäßen Ware oder die Installationskosten der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4° Die Vertragswidrigkeit trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Ware vertragsgemäß zu machen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. In diesem Fall muss der Verbraucher nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen.
Bei einem geringfügigen Mangel hat der Verbraucher kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht zur Verfügung steht, hemmt die verbleibende Garantiefrist bis zur Lieferung der instand gesetzten oder ersetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Code de la consommation.
Ein Verkäufer, der die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Code de la consommation).
Der Verbraucher verfügt außerdem über die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Anhang B — Muster-Widerrufsformular
Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Dieses Formular ist nicht verpflichtend: Jede eindeutige Erklärung ist ausreichend.
An Antonio Collet — ExotiikSeller / Exotik Avenue, 272 Rue Louis Astier, 01200 Valserhône, Frankreich; E-Mail: exotikseller@yahoo.com.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*):
Betroffene(r) Artikel: ........................................................
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ................................................
Bestellnummer, sofern vorhanden: ............................................
Name des/der Verbraucher(s): ...................................................
Anschrift des/der Verbraucher(s): ...............................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: ...................................................
Datum: ...................................................
(*) Unzutreffendes streichen.